مركز للكفاءة والإنسانية: مكتب الهجرة في محافظة رافينا
يُعتبر مكتب الهجرة في محافظة رافينا بالنسبة للعديد من المواطنين الأجانب نقطة الاتصال الأولى مع الدولة الإيطالية. وفي زمن أصبح فيه موضوع الهجرة محورًا للنقاشات الإيديولوجية والاستقطاب السياسي، من المهم أن نسلط الضوء على تلك المؤسسات التي تمارس عملها يوميًا بجدية وإنسانية عالية وإحساس عميق بالواجب.
في رافينا، يتميّز مكتب الهجرة – الكائن في شارع فيالي إنريكو بيرلينغوير رقم 20 – بالكفاءة في إدارة الإجراءات المتعلقة بالإقامة والحماية الدولية. ومن الضروري التوضيح بأن الإجراءات المتعلقة بلمّ شمل الأسرة والجنسية الإيطالية تُدار من قبل المحافظة (Prefettura)، لكن يبقى دور المحافظة (Questura) مركزيًا فيما يخص دخول الأجانب وإقامتهم، وخصوصًا لأولئك الذين يطلبون نوعًا من الحماية.
تستحق وحدة اللجوء داخل المكتب إشادة خاصة. إذ يُظهر العاملون في هذا القسم يوميًا كفاءة قانونية عالية إلى جانب قدرة نادرة على الاستماع وفهم الحالات الإنسانية لكل طالب حماية. وفي مجال حساس ومعقّد مثل هذا، حيث تتقاطع القوانين مع قصص الضعف الشخصي والبحث عن الحماية، فإن النهج الإنساني يصنع الفارق الحقيقي.
ويعتمد تنظيم المكتب على التحديث الإداري، بما في ذلك إمكانية حجز المواعيد إلكترونيًا عبر بوابة "PrenotaFacile"، ما يساهم في تجنّب الازدحام وتقليص فترات الانتظار وتحسين جودة الخدمة. ومع ذلك، فالعامل الحاسم في تقديم الخدمة يبقى العامل البشري: ما يميّز هذا المكتب هو الجدية التي يؤدي بها كل موظف مهامه، مما يجسّد الوجه الإيجابي للمؤسسة العامة.
وفي أوقات يسود فيها التضليل الإعلامي والجدل، من الضروري أن نتذكر بأن هناك مؤسسات تعمل كل يوم وفق القانون، وتحترم كرامة الإنسان. ويُعد مكتب الهجرة في محافظة رافينا أحد هذه النماذج: مثال يُحتذى به في الاحترافية والإنسانية في خدمة الصالح العام.
المحامي فابيو لوسيربو
خبير في قانون الهجرة ومسجَّل كـ لوبيّ في مجال الهجرة واللجوء في سجل الشفافية لدى الاتحاد الأوروبي – رقم التسجيل: 280782895721-36
ليست هناك تعليقات:
إرسال تعليق